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Bonjour,
comment transférer un fichier contact dans un fichier excel en évitant les points virgules entre chaque donnée
je voudrais que nom et prenom soit dans une case
Merci

Bonjour,

Merci d'avoir répondu à mes questions.
Par ailleurs, dans gérer STATISTIQUES « détailler la procédure pour avoir les durées » (Ventilation, diviseur pour 1 résultat en mn,...), c-à-d pour avoir le tps moyen de com de chacun des agents : je dois cocher la case MOYENNE (pour art tps) puis ...

Serait-il possible de détailler les termes :
- tps de présentation agent
- tps de sonnerie clt
- tps de com réel
- tps de com total
dans gérer STATISTIQUES?
Pouvez-vous me détailler la procédure pour avoir les durées (Ventilation, diviseur pour 1 résultat en mn,...)?
Et dans TAXATION, avoir ...