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Bonjour,


Il n'y a pas à l'heure actuelle de module qui permette d'effectuer une purge des contacts comme peux le faire par exemple A2admin pour les taxes telephoniques les stats et les details de facturation.


cordialement


Christopher

La solution serait d'effectuer une modification directement au niveau de l'agenda type de votre client sur la Journée du lundi en y notant le nom du client consulte regulierement puis cocher l'onglet creneau bloqué et effectuer une génération manuelle de l'agenda type afin que les rendez vous de ce ...

Bonjour,


Pouvez vous s'il vous plait vérifier directement au niveau des paramètres du dossier en question qu'aussi bien pour le Login que pour le Mot de passe il n'y ait pas d'espace en la fin de chacun d'entre eux car si tel est le cas vous n'arriverez pas à vous connecter car l'espace compte ...

Bonjour,



Il n'y à rie a supprimer vous devez uniquement telecharger le setup.exe de la version du logiciel Abm2000 souhaitée puis effectuer l'installation sur les divers postes de travail en Mode ' Poste ou Mise à jour' et des lors tous les ancies paramtres notamment au le numero de poste sera ...

Bonjour,



Effectivement lorsque le client de son côté clique sur un creneau déjà enegistré, par defaut le motif va disparaître afin que le client puisse le modifié mais si tel n'es pas le cas il est contraint de le réécrire afin que celui ci soit visible au niveau de l'interface web client mais ...

Bonjour,


La meilleure solution est de créer une règle au niveau de l'anti virus afin qu'il ne bloque l'executon des differents executable dont necessite Abm2000 pour fonctionner de manière optimale :


C:\ABM2000\abm2000.exe
C:\ABM2000\isicli.exe
C:\Windows\syncdisp.exe


et dès lors Abm2000 ...

Bonjour,


La rapiditée de l'affcihage coté cliet depend enormement du debit de votre connexion internet car si vos debits aussi bien Montant que Descendant son trop faibles alors les clients pourront constater des lenteurs au niveau de l'affichage de l'agenda en Mode Silverlight.

L'ideal est d ...

Bonjour,


Il suffit à la secretaire ou au client de selectionner un creneau de depart puis par la suite de saisir une durée equivalente à la durée total du rendez vous :


ex une consultation normal = 15 min ( 1 creneau )

si une consultation Irm par exemple dure 1h alors = 60 au niveau d'abm2000 ...

Bonjour,


Au niveau du logiciel Abm2000 la police est par defaut celle mentionnée dans votre precedent Post mais elle ne peut êre modifiée et la taille des caractères va dependre de la résolution des differents postes de travail secretaires car chacun d'entre eux doit avoir une résolution ...

Bonjour,


Pouvez vous nous dire quelle est la version du logiciel Abm2000 qui est actuellement en production au niveau de votre plateforme éléphonique s'il vous plait ?


( Afin d'obtenir le numero de version du logiciel Abm2000, veuillez s'il vous plait au niveau e celui ci cliquer sur l'onglet ...

Au niveau du logiciel Abm2000, lorsqu'un de vos client saisie un rendez vous son nom apparaît au niveau du champs auteur automatiquement.


Ensuite si une de vos opératrices effetue des changements au niveau de ce creneau puis clique su F8 afin qu'un message ne soit attribuée à cette action c'est ...

Bonjour,


Si tel est le cas, veuillez s'il vous plait contacter le Support Technique ABM au 0 826 100 144 entre 08h et 18h afin qu'un de nos techniciens puisse enregistrer la clé de mise à jour au niveau du logiciel Abm2000 afin que celle ci soit bien renseigné au niveau de la base de données ...

Bonjour,



Il faut tout d'abord que vous aillez le CD rom d'installation du logiciel Abm2000 et ses modules, mais egalement que le cd rom comporte la même version du logiciel abm2000 installé sur les postes de vos opératrices.
Si tel est le cas veuillez s'il vous plait executer le setup.exe situé ...

Bonjour,


Pouvez vous nous dire s'il vous plait si sur le poste en question si malgres le fait que l'operateur logé ne soit pas celui par defaut la consultation des fax et radiomessagerie fonctionne s'il vous plait?



Cordialement

Bonjour,


Pouvez vous nous dire s'il vous plait si lors de l'ouverture du logiciel ABM2000 sur n'importe quel poste operateur un message vous disant ' la derniere mise a jour date du xx.xx.xxxx ?


Avez vous essayer d'effectuer une generation manuel des agendas type afin de constater si cela ...