Liste des modifications des mises à jour de Callibri

[yannick]

Mise à jour 3817301NX du 22 juin 2018 [Client & Serveur]:

- Correctif : champs contact, le caractère obligatoire d'un champs de type "long texte" n'était pas appliqué
- Correctif : dans les futurs rdv du contact (agenda) on pouvait voir le rdv en cours
- Correctif : modification de structure un double clic sur un créneau pouvait modifier le créneau précédemment sélectionné
- Correctif : dans la liste des automates le message "des changements ont été faits voulez vous continuer ?" pouvait apparaître à tord (après enregistrement)
- Correctif : dans l'agenda la suppression/re-confirmation de rdv pouvait produire un message erreur
- Correctif : le "clic 2 call" (les liens "tel:0102....") n'étaient pas bien détecté dans les sous-fenêtres ouverte par des sites extérieurs.
- Correctif : lors de la création d'un dossier, l'onglet indésirable pouvait s'afficher à tord

- Amélioration : un champ personnalisable (contact) déclaré comme un champs téléphonique, aura désormais un icône pour envoyer un SMS
- Amélioration : dans la gestions des agendas externes, certaines capture d'écran d'explication étaient incorrectes.
- Amélioration : les boites de dialogues sont mieux affichés (notamment sur un poste avec 2 écrans)
- Amélioration : automatismes divers (statistiques), ajout d'une option pour ne pas ajouter le "palmarès"
- Amélioration : le "timeout" des statistiques à été augmenté (si une requête mettait trop de temps à s'exécuter)
- Amélioration : on peut désormais importer & exporter les contacts avec leurs champs personnalisables
- Amélioration : dans les instructions du dossier le mode visualisation à été modifié,
dans certaines instructions l'affichage ne correspondait pas exactement à ce qu'on voyait en modification.
Le mode visualisation utilise désormais l'éditeur qu'on voit en mode modification.

- Scripts : ajout des fonctions getBrouillon() et setBrouillon(brouillon) qui permettent de manipuler le brouillon de la fenêtre appel concerné
- Scripts après appel : ajout de Creneau.Duree (qui donne la durée du rdv en cours) nombre représentant des minutes
- Scripts après appel [avancé] : ajout de Contact.Extensions pour récupérer les champs personnalisables d'un contact
- Scripts [documentation] : rajout de certaines fonctions/exemples dans "l'auto-complétion"

[yannick]

Mise à jour 3825501NX du 12 septembre 2018 [Client & Serveur & Isicli]:

- Mise à jour du composant navigateur Web interne [Callibri client]

- Ajout option dossier : dans les options des dossiers on peut désormais cacher le bouton d'envoi de SMS de l'agenda du web2
modifier dossier -> onglet "Suppléments" => "Interdire l'envoi de SMS"
- Ajout option dossier : dans les options des dossiers on peut désormais faire basculer un dossier sur répondeur
-> on peut spécifier une date de début (optionnel)
-> on peut spécifier une date de fin (optionnel)
-> on peut spécifier sur quel répondeur renvoyer
-> Nécessite une mise à jour de CallFlow & CTIMW et la configuration d'un répondeur par défaut

- Correctif : dans l'onglet recherche d'instruction, les dossiers avec instructions groupés n'étaient pas inclus dans la recherche
- Correctif : dans les instructions du dossier, un message vous indiquant de confirmer vos modifications pouvait apparaître alors que vous n'aviez pas fait de modification
- Correctif : selon les réglages, la page de stats "appels traités" pouvait indiquer des journées vides à tord
- Correctif : certains messages d'erreurs pouvait apparaître dans l'agenda après une modification de créneau
- Correctif : dans l'agenda on ne pouvait pas ouvrir la liste d'attente (juste après avoir utilisé la fonction d'envoi de SMS intégré dans l'agenda)
- Correctif : parfois un problème de lecture de cache local (fichiers javascript & css) empêchait les pages de se charger correctement
-> Callibri détecte désormais le problème et recharge le cache et la page à la volée (sans action de l'utilisateur)

- Amélioration [serveur] : le démarrage/redémarrage du serveur est désormais environ 2x plus rapide
- Amélioration des couleurs et du fonctionnement de la messagerie interne
-> le destinataire reste désormais en mémoire quand on ferme la fenêtre (avant Callibri se positionnait sur "tout le monde" dès qu'on ouvrait la messagerie)

- Divers : le bouton "Agenda externes" s'appelle désormais "Outils externes"
- Divers : lors d'un retour d'expérience les fichiers journaux sont désormais automatiquement attachés à l'email envoyé au support
- Divers : ajout d'un message d'information lorsqu'on déplace un rendez-vous rdvMedicaux. Ce message est temporaire en attendant un développement supplémentaire.
-> Pour rappel il est déconseillé de déplacer un rdvweb car rdvmedicaux va envoyer un sms de rappel
-> Nous sommes entrain d'améliorer ce processus, en attendant nous vous conseillons de supprimer puis reprendre le rdv
-> La suppression va indiquer à rdvmedicaux de ne pas envoyer le SMS (via le trigger)

- Script : ajout de la fonction incrementerCompteurDate, elle fonctionne exactement comme incrementerCompteur sauf qu'on peut lui préciser une date en plus.
-> exemple : incrementerCompteurDate("ACDNA","regul","1","25/08/2018 11:23");
-> documentation ajouté dans l'éditeur de script

- Ajout de la gestion de jeton d'autorisation ("API Token"), dans Outils -> Outils externes -> onglet jeton
-> Ce jeton permet d'autoriser via le web2 des partenaires à se connecter dans votre permanence (système d'API)
-> Pour l'instant la seule fonctionnalité disponible est l'ajout d'instruction
-> Il faut que votre web2 soit (au minimum) en version 3817701NX
-> Une documentation pdf est disponible directement dans la page d'administration ou :
http://files.abm2000.com/updater/Callib ... llibri.pdf


- [IsiCli]
-> corrections de bugs
-> ajout d'un système de gestion de paramètres par appels (à venir ...)

[yannick]

Mise à jour 3826402NX du 21 septembre 2018 [Serveur uniquement]:

- Ajout : dans les instructions reçues, quand on répond on peut désormais cocher une case pour ne pas facturer le message généré

- Amélioration : la mise en forme de certaines instructions posait problème (retour à la ligne/ espace non pris en compte)
- Amélioration : lors de l'envoi d'un SMS, il est désormais possible d'écrire un numéro de téléphone personnalisé, il suffit d'écrire le numéro voulu dans récepteur
-> de plus si vous demander d'envoyer un SMS sur un numéro qui n'est pas correcte la fenêtre d'envoi vous indiquera que votre numéro n'a pas été chargé
- Correctif : les instructions n'étaient pas toujours débloquées après modification

- La fonction incrementerCompteurDate n'était pas correctement inclus dans la version 3825501NX c'est désormais le cas

[yannick]

Mise à jour 3832501NX du 21/11/2018 [Client & Serveur & SynchroXivoNexus]:

- Amélioration : dans la supervision on peut désormais exporter en csv
- Amélioration : à la création d'un contact, si le champ portable n'est pas présent le numéro d'appelant sera renseigné dans le champ fixe et inversement
- Amélioration : quand on modifie un champ contact/agenda, on voit désormais dans quel(s) dossier(s) ils sont affectés
- Amélioration : contacts, meilleure gestion de la saisie/recherche automatique de la civilité
- Amélioration : instruction dossier
=> on peut désormais personnaliser la couleur de fond dans la liste (bouton tout à droite)
=> l'information "dernière modification" est désormais en dessous du corps de l'instruction
- Amélioration : dans les appels en attente, on peut désormais filtrer pour ne voir que les messages pris par l'opérateur en cours
- Amélioration : l'import de contact est désormais environ 2x plus rapide

- Correctif : l'agenda type ne se comportait pas correctement si le dossier était configuré avec une heure de fin = 24
- Correctif : certains caractères spéciaux posaient problème dans les noms des nœuds (organigramme)
- Correctif : dans la liste de contacts, il existait un bug qui pouvait effacer la date de naissance
- Correctif : les instructions avec document posait problème dans certains cas
- Correctif : le contenu de certaines instructions pouvait mal s'enregistré
- Correctif : outils externes, le paramètre "ordre" était mal enregistré
- Correctif : dans certains cas une instruction restait bloquée en écriture après modification
- Correctif : dans les appels en attente, la navigation avec les flèches ne fonctionnait pas

- Ajout : la fonction infosContactLie peut désormais recevoir true en paramètre pour récupérer également les champs contacts personnalisables
=> exemple : var contact = infosContactLie(true);
- Ajout : une option permet désormais de ne plus préciser le libellé du type de téléphone dans le message
Portable/Bureau/Domicile => Téléphone
=> table PARAM champs MAIN : AFFICHERTYPETEL=0
- Ajout : on peut désormais désarchiver une instruction dossier
- Ajout : dans l'ACDsuperviseur on peut désormais appeler en cliquant sur les numéros de postes
- Ajout [Planning] : on peut désormais modifier le coefficient d'estimation des plannings.
=> Ce coefficient va influer sur le nombre d'opérateurs requis, on peut désormais le faire varier de 80 à 120% dans les paramètres du planning
- Ajout : nouveau paramètre dans les préférences qui permet d'afficher un bouton permettant de passer en mode plein écran
- Ajout : Campagne d'appels sortants : il est désormais possible de mettre en place des campagnes d'appels sortants.
Pour l'instant le seul type de campagne disponible est une campagne de rappel automatique des appels perdus.
Pour fonctionner il faudra mettre à jour vos composants téléphoniques ainsi que votre base de données.

- [SynchroXivoNexus] modifications pour les besoins des campagnes d'appels (conversion fichier audio)

[yannick]

Mise à jour 3833401NX du 30/11/2018 [Serveur]:


- Suite à une mise à jour du système de connexion de Doctolib, Callibri n'arrivait pas à rediriger sur l'agenda Doctolib lors de la première connexion du jour

[yannick]

Mise à jour 3904401NX du 13/02/2019 [Client & Serveur]:

- Ajout : dans la liste d'attente, on peut désormais rechercher par nom
=> quand on prend rdv, Callibri va vérifier si le contact est en liste d'attente et vous proposer de l'enlever
- Ajout : dans la sous-fenêtre de sélection de dossier (celle avec les tris "tous", "non sélectionnés", "sélectionnés"," groupe de dossiers")
=> on peut désormais sélectionner les lignes directement à la souris (sans avoir à cliquer sur les cases à cocher)
- Ajout : dans l'agenda à côté de chaque jour on voit un récapitulatif qui affiche le nombre de : nouveau patient, rdvweb, rdv non honoré
- Ajout : dans les instructions, on peut désormais ajouter une couleur de fond dans le texte de l'instruction
- Ajout : depuis la liste des messages on peut désormais faire "clic droit" => "afficher historique du contact" (comme dans la liste des contacts)
- Ajout : menu contextuel (clic droit) : ajout de raccourcis pour les fonctions "Annuler" & "Rétablir" (ctrl-z/y)
- Ajout : une page pour vous aider à traiter les doublons dans les contacts
=> pour y accéder depuis les contacts => bouton "Doublons" (en haut à droite)
=> la détection des contacts en doublon est automatique
=> un mode de fusion automatique existe pour les "doublons simples" (qui n'ont pas de valeurs conflictuelles)

- Amélioration : dans l'agenda, les "rdv futurs du contact" sont devenus "autres rdv du contact" => on affiche maintenant, en plus des rdv futurs, l'historique sur un mois (en gris)
- Amélioration : page "statistiques" globale, le moteur de statistiques a été réécrit pour être plus performant (notamment sur les longues périodes)
- Amélioration : [Agenda type/modif structure] il est désormais possible de sélectionner des créneaux sur des jours différents avec la touche CTRL,
=> Plus d'actions sont désormais possibles "en vue semaine"
- Amélioration : la couleur de fond des instructions est désormais reprise dans le bandeau "Instruction reçue le ....." (ça permet de voir la couleur de la première instruction au chargement)
- Amélioration : quand un dossier avait plus de 15 000 contacts, les contacts n'étaient pas correctement triés
- Amélioration : certaines pages de statistiques offraient la possibilité de trier par groupe de dossiers, on peut désormais trier directement par dossier (Taux de transfo, Appels traités, Temps com)
- Amélioration : [Mise à jour] le processus de mise à jour des postes utilisateurs a été revu :
- Callibri fait désormais une vérification pour ne télécharger que les fichiers dont il a besoin (ce qui peut réduire la taille du fichier de mise à jour jusqu'à 90%)
- Callibri affiche désormais une barre de progression pendant le téléchargement de la mise à jour
- Amélioration : la page de "statistiques" spécifique "Appels perdus" se charge désormais plus rapidement
- Amélioration : [avancé] dans les scripts les fonctions "donnee" & "donnees" permettent désormais de récupérer le contenu de fichiers stocké dans la base de donnée (type blob)

- Correctif : la suppression d'un opérateur n'était pas notifiée à IsiRoute
- Correctif : le titre de la fenêtre "campagne de rappel" était incorrecte
- Correctif : contacts, champ(s) obligatoire(s), l'étoile rouge n'apparaissait pas pour les champs de type "texte long"
- Correctif : lors d'une restauration d'un script ; la "présentation graphique" pouvait disparaître
- Correctif : dans la page de mailing, les apostrophes étaient envoyées en double
- Correctif [planning] : le serveur ne vérifiait pas si les jours étaient ouverts (cadenas) quand on demandait "mon planning du mois" (mode visualisation)
- Correctif : Dans les droits d'opérateurs la liste définit dans "dossiers visibles" est désormais correctement prise en compte
- Correctif : quand on archivait une instruction reçue et qu'on choisissait "d'archiver l'instruction du dossier", il manquait le nom de l'archiveur (côté dossier)
- Correctif : dans certaines conditions l'affichage de la facturation pouvait mélanger certain article

[yannick]

Mise à jour 3904901NX du 18/02/2019 [Serveur]:

- Correctif : la touche échap ne fermait plus les dossiers
- Correctif : dans la gestion des contacts dupliqués, les champs personnalisables pouvaient ne pas se charger

[yannick]

Mise à jour 3909301NX du 03/04/2019 [Client & Serveur & IsiCli]:

[Callibri]
- Correctif : La liste des dossiers visibles fonctionne désormais
- Correctif : Stats : depuis la dernière mise à jour, la présentation "année par semaine" fonctionnait mal si on ne mettait pas une période d'un an
- Correctif : Quand l'option "gestion des visites depuis les messages" n'est pas cochée (opt dossier)
=> on n'ouvre plus l'écriture d'un message quand on clique sur une visite bloquée
- Correctif : Agenda, si on prend un rdv qui dépasse l'heure de fin d'agenda => message d'erreur
- Correctif : taux de transfo, une erreur d'affichage pouvait masquer le résultat de certains jours
- Correctif : facturation dossier, une erreur d'affichage pouvait masquer les dernières lignes si elles étaient vides
- Correctif : le mode visualisation du Planning pouvait avoir un problème d'affichage (bordures manquantes)
- Correctif : la liste des dossiers visibles par opérateur fonctionne désormais correctement


- Modification : quand on supprime un rdv => la recherche dans la liste d'attente sera filtrée comme pour l'utilisation classique de la liste d'attente (en fonction du jour en cours)

- Amélioration : l'outil anti-doublons se voit évoluer :
=> possibilité de fusionner des contacts choisis (boutons "doublons" en haut à droite dans la liste des contacts)
=> plus de liberté dans le choix des données conservées

[ISICLi]
- Correction d'un problème de disparition de la dernière ligne si celle-ci est/était ouverte au moment d'un clic sur le bouton de réduction des lignes

[yannick]

Mise à jour 3910101NX du 11/04/2019 [Serveur]:

- Correctif : certains caractères dans le mot de passe d'un compte externe pouvait entraîner une erreur lors de l'enregistrement
- Correctif : liste des instructions, quand un opérateur a une liste de dossier visible restreinte ("dossiers vu") les instructions sans dossiers pouvait ne pas apparaître
- Correctif : "Appels en attente" tiens désormais compte des dossiers visibles
- Correctif : page de connexion client qui ne fonctionnait pas correctement

- Correctif [Planning]: certains blocs ne voulait pas se positionner correctement en fin de journée

[yannick]

Mise à jour 3914201NX du 22/05/2019 [Client & Serveur & IsiCLi ]:

- Mise à jour du composant navigateur Web interne [Callibri client]

- Ajout : [outils externes] il est désormais possible de créer une liaison avec docAvenue directement depuis Callibri
=> cette liaison va ajouter un onglet vers docAvenue dans Callibri ET remplacer la page d'agenda du web2 par une iframe vers docAvenue [nécessite Web2 version 3914201NX]
- Ajout : support des emojis dans la messagerie interne de Callibri [nécessite Windows 10 à jour];
=> si votre windows est à jour, un bouton devrait apparaître à côté du bouton
=> il se peut également que les emojis soient désactivés sur votre ordinateur
=> dans ce cas la, allez voir dans les préférences de Callibri onglet "emoji"
- Ajout : [nécessite WEB2 à jour] ajout d'une option de filtre pour rdvMedicaux, "rdvweb du jour uniquement" (agenda type/modification de structure)
=> si coché : le créneau ne sera visible sur rdvmedicaux que le jour du créneau
- Ajout : dans les appels en attente, on peut désormais filtrer les dossiers inactifs

- Correctif : dans les statistiques il y avait un problème si on demandait :
=> les stats sur une journée complète (00h00 à 23h59) en présentation jour
=> la dernière ventilation était toujours à 0 (23h30->00h00 pour ventil de 30')
=> cela pouvait poser problème notamment quand vous faisiez les stats pour rdvmedicaux
- Correctif : [Instructions reçues "bleu" ]certaines instructions étaient mal reconnues comme envoyées par doctolib et n'ouvraient pas la bonne page doctolib
- Correctif : [Datacenter] la liste des postes n'affichait pas l'utilisateur en cours

- Amélioration : l'algorithme qui calcule comment l'agenda doit s'afficher (nombre et largeur de colonnes) a été revu et se veut plus précis
=> Callibri essayera d'afficher le maximum de créneaux à l'écran sur 1 seule colonne si la résolution de l'écran le permet
=> c'est également valable pour la modification de structure
- Amélioration : l'ordre de tri est mieux conservé dans la page de supervision

[yannick]

Mise à jour 3914901NX du 29/05/2019 [Client & Serveur ]:

- Correctif : sur certains postes le raccourci F3 figeait la fenêtre de sélection de dossier
- Correctif : le raccourci F6 fonctionnait uniquement dans l'agenda (on ne pouvait plus l'utiliser pour ouvrir "écrire un message")
- Correctif : les emojis fonctionnaient uniquement si Callibri était déclaré en mode datacenter
- Correctif : à l'enregistrement d'un contact certains caractères étaient mal enregistrés dans le champ Notes

[yannick]

Mise à jour 3923901NX du 27/08/2019 [Client & Serveur ]:

- Ajout : gestion des centres externes
-> voir doc
- Ajout : Possibilité d'envoyer une url de confirmation dans les automatismes de rappel de rdv par SMS (nécessite web2.5 à jour)
-> l'url dirige vers votre web2.5, sur une page de confirmation
-> le patient s'authentifie avec les premières lettres de son nom
-> il peut ensuite confirmer lui-même son rdv
-> cette page de confirmation est personnalisable par dossier (préférences web2.5 ou option dossier callibri)
- Ajout : une ligne de supervision est désormais ajoutée quand on utilise "habitude" dans l'agenda
- Ajout : Dans l'agenda type/ modif structure => on affiche désormais un icone quand il y a une restriction de la disponibilité d'un créneau sur le web
- Ajout : Callibri serveur va désormais essayer de récupérer vos licences & clés de mise à jour sur les serveurs d'Eurice quotidiennement
- Ajout : On peut désormais masquer les articles de facturation par dossier (modifier dossier -> onglet supplément)
- Ajout[Avancé] : Possibilité d'ajouter le support de flash si nécessaire (callibri client)

- Amélioration : dans les jetons d'autorisation, on peut désormais choisir entre différents types de jeton :
-> Defaut : jeton d'api classique sans traitement particulier
-> Doctolib : pour doctolib
-> on peut désormais désactiver la création des instructions "message traité" (nécessite web2.5 à jour)
-> CallFlow : à venir
- Amélioration : "écrans minitel & web" se nomme désormais "Personnalisation web"
-> elle donne la possibilité de personnaliser le fond d'écran de la page de connexion du web2.5 (nécessite web2.5 à jour)
- Amélioration : le message généré suite à la mise en attente d'un contact affiche désormais les dates souhaitées
- Amélioration : l'impression du tableau de taxation téléphonique était limité en hauteur

- Correctif : dans la liste des contacts, la date de création était parfois mal affichée
- Correctif : dans la fusion des contacts il manquait le champ "titre"

[yannick]

Mise à jour 3926201NX du 19/09/2019 [Client & Serveur ]:
- correctif : lors de l'enregistrement d'un dossier on ne pouvait pas remettre à zéro les infos de facturation "profil de facturation" et "dossier grouper sur"
- correctif : lors de la modification d'un jeton d'accès, les règles d'autorisation d'IP pouvaient s'effacer
- correctif : la première connexion d'un centre externe (vérification du jeton) ne fonctionnait pas toujours
- correctif : après le téléchargement d'un fichier via Callibri, les fichiers de logs étaient écris dans le dossier ou est enregistré le fichier téléchargé
- correctif : lors de l'ajout d'un dossier de type doctolib, l'ajout automatique au token correspondant le fonctionnait pas
- ajout : possibilité de masquer les articles de facturation sur le web 2.5 par dossier (nécessite web2.5 à jour)

[yannick]

Mise à jour 3926301NX du 19/09/2019 [Client & Serveur ]

- correctif : lors de l'enregistrement d'un dossier on ne pouvait pas remettre à zéro les infos de facturation "profil de facturation" et "dossier grouper sur"
- correctif : lors de la modification d'un jeton d'accès, les règles d'autorisation d'IP pouvaient s'effacer
- correctif : la première connexion d'un centre externe (vérification du jeton) ne fonctionnait pas toujours
- correctif : après le téléchargement d'un fichier via Callibri, les fichiers de logs étaient écrits dans le dossier où est enregistré le fichier téléchargé
- correctif : lors de l'ajout d'un dossier de type doctolib, l'ajout automatique au token correspondant ne fonctionnait pas
- correctif : lors de l'envoi de multiples messages par mail vers plusieurs adresses mails; seule la première adresse recevait le mail
- ajout : possibilité de masquer les articles de facturation sur le web 2.5 par dossier (nécessite web2.5 à jour)

[yannick]

Mise à jour 3928401NX du 11/10/2019 [Client & Serveur ]:

- ajout : on peut rechercher par heure dans les instructions reçues
- ajout : option dans les automatismes de rappel de rdv par SMS
=> forcer l'envoi même aux rdv déjà confirmés
- correctif : problème lors de la configuration des champs personnalisables
=> tous les champs pouvaient apparaître dans le dossier
- correctif : les créneaux dispos uniquement le jour-même sur rdvmedicaux sont désormais pris en compte dans la coloration de l'agenda
- correctif : dans l'agenda les futurs rdv pouvaient être mal colorés (en fonction de s'ils sont futurs ou passés)
- correctif [centres externes] : Lien dossier externe via cti
- amélioration [centres externes] : possibilité de se reconnecter plus facilement après une perte de session
- amélioration [centres externes] : Callibri va essayer de se reconnecter automatiquement plus régulièrement