Support Callibri - Bienvenue sur les forums du support aux utilisateurs

Du coté client, celui ci saisi un rdvs, enregistre, change de page , revient sur la page et le nom du client saisi a disparu, par contre le rdvs reste pris ( croix rouge) et le nom du patient aparait ds la petite case associée, mais pas sur l'agenda lui même.

Cela se produit aléatoirement et peu ...

Bonjour Christopher,

c'est le 30.277.01.nx ( D10)

Merci.
Le souci est que je ne peux donner des stats détaillés lors d'envoi de mes factures clients, je suis obligé de faire des impressions d'écran et format rogner pour leur envoyer quelque chose, car à l'écran les informations apparaissent bien ...

Jusques a présent, les statistiques par heure, journée mois, etc s'imprimait correctement. Hors depuis Quelques temps, les stas s'impriment sans le commentaire en haut des graphs,, et sans l'abscisse en bas ( heure, mois, jour, etc.) Je n'arrive pas à paramétrer, malgré toutes les possibilités? Quid?

Bonjour,

Coté technique et investissement, y a t'il possibilité pour nos opératrices de travailler en télétravail de chez elles, en ayant les mêmes possibilités et rapidité d'exécution qu'en interne.

Merci pour votre réponse.

Merci pour votre réponse.

50 éléments d'organigramme m'irait bien, malheureusement , ce message arrive vers une vintaine d'éléments et non 50.
Comment puis je régler cela,

Merci.

Bonjour,
Pour un client 1 seul numéro d'appel et plusieurs agences ( multi site), j'ai créé dans organigramme une liste d'une trentaine de correspondants .l'objectif est uniquement la prise de message.

Quand on veut traiter un appel,impossible d'accéder à cette liste, le message suivant s'affiche ...

Pouvez vous regarder mon message d'il y a quelques jours et votre réponse inadaptée, l'export d'agenda est aléatoire et la moitié au bas mot des rdvs exportés n'y sont pas.

Passé 3 heures à vérifier et remplir manuellement le fichier Excell pour 1 mois d'agenda.

Urgent.

Je n'arrive pas à programmer depuis l'agenda type la fonctionalité qui est de soustraire à la recherche du premier créneau disponible les plages d'urgences définies dans l'agenda.

Doit on ou non cocher la case recherche, puis l'enregistrer et générer .

De toutes façons, coché ou non, ca ne ...

Re de Normandie Teleservices.

C'est même pire que ca par rapport à ce que je croyais,

L'export de l'agenda est aléatoire.

Environ 20% des rendez vous ne sont pas exportés

Je cherche de mon coté pourquoi, mais compte sur vous!!

merci.

Bonjour,

Non, Non, ce n'est pas ca du tout le problème:

C'est que les nouveaux clients ( avec *) ne sont pas exportés!
Seuls les autres le sont.

Bonjour,

Pour application particulière, besoin d'exporter chaque mois un agenda.

Mais les rendez vous " nouveau client " qui s'affiche avec l'astérisque * ne sont pas exportés, les autres oui. Et pourtant toutes cases cochées à droite du menu export.
ça me pose un gros souci de traitement.

Merci ...

Bonjour .

Un de mes clients "tatillons" m'a demandé un état complet de ce qui s'est passé le mois dernier.
Effectivement je trouve une disconcordance, minime, mais que je dois expliquer:

Gérer les stats - articles MSg pour une période: résultats 392 réponses.

En reprenant l'analyse " supervision ...

Bonjour,

Un nouveau client me signale qu'il recoit nos messages E mail s via ABM avec des caractères , (mais pas systématiquement) les a , i , e,, qui sont remplacés par des rectangles.

Que puis je faire?

merci.

Non, la ligne reroutée vers le SDA ABM est une ligne sur laquelle il y aura du vocal et du fax, c'est la même. Il ne peut y avoir de reconnaissance automatique, puisque nous décrochons rapidemment. On se prendra les bips de fax, peut on rerouter à ce moment la?
Merci.

Bonjour,
Peut être pourriez vous m'orienter.
Un futur client veut bien basculer sa ligne chez Normandie Teleservices, mais a un phone fax.
Quid des fax qui arrivent ? Y a t'il une possibilité technique de les rerouter vers?....
Merci.