[Réglé] prob de connexion et prob avec instructions

[phonie style]

j ai un client qui ne peut se connecter sur le site , il arrive sur le site
il rentre son nom et son code et ne peut aller plus loin

il a un mac - est ce le problème ??

d'autre part concernant mes instructions qui ne s'actualisent pas , vous me parlez de parefeu , auparavant avant nexus aucun probleme , la page instructions s'actualisait tte seule !! comment puis je résoudre ce probleme - merci d avance

[Romain]

Bonjour,

Lorsque votre client entre ces identifiants et qu'il valide. Que ce passe t-il exactement ?

Le type d'ordinateur n'a pas d'influence sur le bon fonctionnement du site.

L'application permettant de synchroniser les instructions sur ABM est le synchroniseur (trèfle en bas à droite).
Si des applications sont installée sur les postes ou un matériel sur votre réseau permettant d'analyser les flux de données et éventuellement de les bloquées (parefeu), il se peut que le synchroniseur ne puisse fonctionné correctement. Surtout si le parefeu en question bloque le protocole UDP sur le réseau.

Voyez cela avec votre informaticien pour plus de détails.