Règles du forum
Le Forum "Demandes d'évolution" vous permet de proposer des évolutions (UNIQUEMENT, et pas de pannes ni de questions technique) au développeur ABM.
Tous les sujets et messages poster ici, ne seront contraints a aucune obligation de réponse de la part de l'équipe ABM.
Les suggestions d'évolution sont étudiées attentivement par le développeur lors de mises à jours éventuelles. Le développeur n'a aucune obligation concernant les demandes d'évolution.
Il serait pertinent de savoir lors de la restitution des messages par téléphone au client, si un autre opérateur travaille sur le même dossier.
L'indication "Appel en cours" apparait sur la 1e fenêtre et dès lors qu'on ouvre "Lire les appels", l'indication "Appel en cours" n'est plus visible.
D'après les personnes qui traitent les appels, elles ne font pas attention à "Appels en cours" si plusieurs dossiers clients sont ouverts.
Cette demande provient des opérateurs !
Qu'en pensez-vous ?
SCP
N'ayant pas eu d'autre demande équivalente, et étant donné l'adaptation technique lourde à faire pour insérer une telle fonctionnalité, cette évolution ne sera pas possible.
Il serait pertinent de savoir lors de la restitution des messages par téléphone au client, si un autre opérateur travaille sur le même dossier.