appels sortants

[iter international]

Bonjour,

depuis ce midi, nous rencontrons un problème pour faire des aboutements.

Pour tous les dossiers, quand on clique sur un n° de téléphone dans l'organigramme ou dans le dossier, l'appel n'aboutit pas : on a juste la tonalité du début de l'appel en continu mais la liaison ne s'établit pas.

Par contre, quand on compose le n° sur le téléphone, cela fonctionne.

Que se passe-t-il ??

Cordialement

[Julien]

Bonjour,

Je vous remet l'information donnée par téléphone.

Etant donné que ce problème n'est pas reproduisible, et ce produit de façon peu régulière, vérifiez votre nombre simultané d'appel sortant.
En effet, lors de l'échec de votre appel sortant, en essayant une seconde fois sur votre combiné, la ligne s'est libérée permettant de passer votre appel.

[iter international]

Mais cela continue, alors qu'il y a qu'une seule personne en ligne

Que devons nous faire?