Problème d'impression

[Allo Standard]

Bonjour,

Depuis ce matin, un de nos client n'arrive plus a imprimer son planning. Et ce depuis l'installation du nouvel Internet Exploreur.

Ce message d'erreur apparait :

"Modifier les paramètres de la prévention de l’exécution des données":
La prévention de l’exécution des données (DEP, Data Execution Prevention) est une fonctionnalité de sécurité qui protège votre ordinateur contre les virus et autres menaces à la sécurité en analysant vos programmes pour s’assurer qu’ils utilisent la mémoire système de manière sécurisée. "

Savez vous ce qu'il doit faire pour empêcher qu'exploreur prenne sa demande d'impression comme virus.

Merci

[Romain]

Bonjour,

Sur Google, j'ai trouvé ça:

http://www.commentcamarche.net/faq/suje ... es-donnees


Source: CommentCaMarche.net

[Allo Standard]

Merci pour votre réponse,
Par contre un problème subsiste à cette étape :

* Allez à l'onglet Prévention de l'exécution des données.
* Sélectionnez alors l'option "Activer la prévention d'exécution des données pour tous les programmes et services, sauf ceux que je sélectionne".

* Cliquez alors sur le bouton "Ajouter" puis sélectionnez sur votre disque dur l'exécutable de votre programme incompatible avec la Prévention d'exécution des données. Cliquez alors sur le bouton Ouvrir.

Quand il s'agit d'imprimer quel fichier doit on sélectionner ?

[Romain]

Je suppose que vous devez exclure iexplore.exe dispo dans c:\Program Files\Internet Explorer

[Allo Standard]

Merci.

Nous allons donner cela à notre client, et nous vous tiendrons au courant de l'avancée du problème.

[Allo Standard]

Le problème persiste malgré l'exclusion de iexplorer. Toujours le même message d'erreur.

Que peut il faire d'autre ?

[Julien]

Bonjour,

Nous n'avons pas eu le même cas, ni réussi à reproduire cette erreur. Nous ne pouvons donc plus vous guider.
Etant donné, que le disfonctionnement est très clairement local à son navigateur, vous devriez lui conseiller de consulter un informaticien.

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