communication à 3

[oceaphone]

bonjour,
comment faire la manip lorsqu'un patient désire parler au docteur sans couper la communnication avec le secrétariat et s'il le docteur le désire lui transférer la ligne avec une touche directe sur le pc et non par le biais du télélphone. est ce possible et comment ?

2 eme question svp comment faire apparaitre tout les icones dans la colonne tout au bout a droite ( liste d'appel) verticale. cette colonne là chez nous est restée vierge.


Merci d'avance
oceaphone

[Romain]

Bonjour,

comment faire la manip lorsqu'un patient désire parler au docteur sans couper la communnication avec le secrétariat et s'il le docteur le désire lui transférer la ligne avec une touche directe sur le pc et non par le biais du télélphone. est ce possible et comment ?

Lors d'un appel extérieur avez vous une fenêtre qui s'ouvre vous proposant différentes actions ?

2 eme question svp comment faire apparaitre tout les icones dans la colonne tout au bout a droite ( liste d'appel) verticale. cette colonne là chez nous est restée vierge.

Vous voulez dire que lorsque vous ouvrez un dossier la colonne "liste des appels" ne possède aucun icônes et ceci sur tous les dossiers ?

[oceaphone]

j'ai juste l'ouverture du choix d'ouvrir le planning de tel ou tel medecin..... pour la communication a trois !

aucun icones a droite dans la colonne pour n'importe quel choix ....identique rien !! juste en haute ecrit liste des appels c'est tout !
et pour le RCS qui ne figure pas sur la facture ? comment le rentrer svp


merci et excusez moi mais je suis a bout de nerfs là !! je n'ai pas eu ses renseignements lors de l'installation et c'est bien dommage j'aurais du prevoir !!

[oceaphone]

pour info :
lors d'un appel patient, la fenetre qui s'ouvre est celle là :

selectrion de dossier
client numéro ( cadre blanc)

code client identifiant sda
nom du client s'affiche rien n° s'affiche

lignes a b c d etc..........

cadre ok avec fleche rouge cadre annule cadre incatif f4

voilà ce qui s'affiche sur mon ecran
merci avec cela dites moi la manip a faire

[Romain]

bonjour,
comment faire la manip lorsqu'un patient désire parler au docteur sans couper la communnication avec le secrétariat et s'il le docteur le désire lui transférer la ligne avec une touche directe sur le pc et non par le biais du télélphone. est ce possible et comment ?

Les paramétrages ci-dessous sont ils bien effectués sur votre PABX

Code : Tout sélectionner

Paramètrage du Pabx :

•	Tous les postes téléphoniques qui seront amenés à faire des conférences doivent être déclaré en P.O (Classe de service 1) et avoir le paramètre COMET à Oui
•	Les paramètes de coût (Menu 8/8) doivent être programmé de la façon suivante : COTA=1 DECI=0.
•	La configuration d’imprimante (Menu 9/2) doit avoir les paramètres suivants : FORM=CALC CFLUX=SANS. La vitesse est généralement de type 9600 7E1 mais peut être modifié dans la configuration d’Abm.
•	Les critères d’impressions (Menu 9/4) sauf MASK doivent tous être à Oui (y compris le paramètre EDCNX sur la seconde page si ABMIsi est installé). 
•	L’abonnement d’indication du coût total doit être souscrit auprès de France Télécom pour tous les accès départ.

[oceaphone]

bonjour Antonio

super votre explication et je vous en remercie. Juste une question... sourires ou je trouve "Mon Pabx ?? " je ne suis pas informaticienne et je suis désolée de vous poser cette question mais je ne sais pas du tout ou je dois aller pour vérifier les données.
Ne pouvez vous pas les faire à distance ses vérifications ?

d'autre part comment aussi allez rajouter mon n° de RSC sur les factures il n'apparait pas non plus et je ne sais pas ou aller pour inscrire mon n°registre de commerce qui comme vous savez est obligatoire sur les factures que vous présentez aux clients.

merci d'avance