N'ayant pas le call flow ABM, je m'étonne que de certains postes nos secretaires peuvent quand même passer des appels en cliquant sur l'icone téléphone dans le dossier client.
certains postes ont cette fonction : l'appel passe et est facturé
d'autres l'appel ne passe pas et est quand même facturé
et pour certains (qui n'ont pas le CTI) l'appel ne passe pas (message d'erreur)
merci de m'éclairer
[Réglé] Appels émis
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Romain
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Re: Appels émis
capa a écrit :N'ayant pas le call flow ABM, je m'étonne que de certains postes nos secretaires peuvent quand même passer des appels en cliquant sur l'icone téléphone dans le dossier client.
certains postes ont cette fonction : l'appel passe et est facturé
d'autres l'appel ne passe pas et est quand même facturé
et pour certains (qui n'ont pas le CTI) l'appel ne passe pas (message d'erreur)
merci de m'éclairer
la possibilité de numérotation depuis Abm2000 n'est pas du fait de CallFlow mais de celui d'IsiLink (CTI)
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