[Réglé] Priorité des messages dans les dossiers enfants

[itelcom]

Bonjour,

Est-il possible d'empêcher à un dossier parent de voir les messages des dossiers enfants ?

Même si on coche l'option 'Empecher la diffusion des appels aux enfants' dans les dossiers enfants , ils sont toujours visibles dans le dossier parent. La seule solution que nous avons trouvé est de transmettre immédiatement les messages par Email à chaque collaborateur pour qu'il soit pris en compte et qu'ils soient archivés automatiquement. En archive on peut être sur que le parent ne peut les voir. Cette condition peut être très importante dans une société qui ne souhaite pas que les messages attribués à un commerciale ne soit pas visible des autres commerciaux par exemple.

Jean François Ruyer / Itelcom

[Julien]

Bonjour,

Est-il possible d'empêcher à un dossier parent de voir les messages des dossiers enfants ?

Ce n'est pas une possibilité dans ABM.