[réglé]ERREUR SUR INTERNET

[receptel]

bonjour,

de notre coté aussi, en réinitialisant le problème disparait.

MERCI!

[mps]

deux de mes clients rencontrent également ce problème, la case désactiver le débogueur de script est cochée mais ça ne change rien.
j'ai voulu vérifier de mon côté ce que vous avez noté : voir si "Afficher une notification de chaque erreur de script" est décocher ?
si oui Tenter de réinitialiser (vous avez un bouton en dessous de la liste)"
mais je ne vois pas de quel bouton vous parlez.


Sylvie

[Julien]

Comme vu par téléphone, vous n'avez pas la même version de navigateur.

Le problème est observé sur IE 7 après une mise à jour, et celui ci à bien ce bouton de réinitialisation.

[mps]

Bonjour,
Plusieurs de nos clients on également le message d'erreur de script, nous leur avons donné les manipulations notées dans votre support mais apparemment ça ne change rien - voici la réponse d'un de nos clients :
"nous avons toujours le même pb de script sur notre serveur (erreur de script top.ADVERT ) pas sur la page d'accueil, mais sur l'agenda, les messages et le calendrier.
nous avons changé internet explorer 6 pour IE 7 avec l'aide de notre maintenance: les messages d'erreur se reproduisent quand même..."
Auriez-vous une autre solution à nous proposer ?
Merci
Sylvie

[Romain]

Le bouton de ré initialisation n'étant pas présent sur IE6 il n'est pas possible d'effectuer la manipulation.
Cependant si vous avez mis a jour vers la version IE7, vous devez effectuer la ré initialisation. Vérifier bien aussi que la notification des erreurs de script n'est pas activée.

[transatel]

Il faut que je demande à mes clients de passer à IE 7 pour que les erreurs de scripts n'apparaissent plus ?
quel est le motif de leur arrivée alors que nous n'avions rien changé dans ABM ? ce sont les MAJ Windows qui sont les responsables ? Les outils de suppression de logiciel malveillant ?
J'e n'ai qu'une cliente avec laquelle ça s'est résolu et les 3 autres non !
Marie-Françoise BOUCHE

PS : faîtes-vous toutes les MAJ windows sur toutes les stations et tous les serveurs ?

[Romain]

Le souci c'est que nous n'avons pas trouver la solution pour IE6. Car nous ne l'avons pas sous la main. Il faudrait que l'on s'organise afin qu'un de nos techniciens puisse se connecté chez l'un de vos clients en IE6. (Via le vnc ABM http://vnc.abm2000.com).

Le souci viens d'un code source d'abmweb, un script est présent dans le header de la page (utilisé pour la pub) et cela génère un avertissement de la part de IE (avec les autres navigateur le pb n'a pas été rencontré).

Pour les mises à jours sur les postes et serveurs, oui il est impératif de les faire (éviter les MAJ automatiques surtout pour les serveurs) faite les manuellement via une procédure hebdomadaire ou mensuel de mise à jours.

[soreca]

Ma cliente me répond que la case était déjà cochée.
Que dois je lui répondre.

Annie LAJARA




Votre cliente doit:

Dans Internet Explorer, aller dans le menu Outils ensuite sur Options Internet

Aller sur l'onglet Avancé et cocher la case Désactiver le débogueur de script.

Valider OK.[/quote]

[Romain]

La case "Afficher une notification de chaque erreur de script" est elle bien décochée ?

A t-elle bien Réinitialiser IE ?
Quel version a votre client ?

[ges aquitaine]

avec IE 7 (7.0.5730.13) et les options "Désactiver le débogueur de scripts" cochées le message d'erreur apparait quand même.
Merci, Patrick

[Romain]

Avez vous réinitialiser IE ?

[soreca]

Maintenant un client se plaint d'avoir de gros caractères sur l'agenda et la date est notée à 1849, elle a également une erreur de script.

Dois je lui indiquer les manipulations qui sont mentionnées sur le forum concernant les "erreurs de scripts" si oui je ne vois pas le bouton "Réinitialiser".

Jusqu'à maintenant nos clients ne rencontraient pas ce genre de problème, et depuis quelques jours ils sont plusieurs à nous en faire part, comment expliquer cela ?

Merci de votre réponse.

[ges aquitaine]

pour répondre à Antonio, je n'ai pas réinitialié IE puisque ces options étaient déjà cochées. Ceci dit, le Pb a été constaté vendredi, reproduit aujourd'hui donc entre temps le PC a été éteint... Merci, Patrick

[Romain]

L'action de cocher les options énoncées et de réinitialiser IE n'est pas liée.
Tentez la ré initialisation quand même, ça marche chez certains.

[Romain]

Maintenant un client se plaint d'avoir de gros caractères sur l'agenda et la date est notée à 1849, elle a également une erreur de script.

Dois je lui indiquer les manipulations qui sont mentionnées sur le forum concernant les "erreurs de scripts" si oui je ne vois pas le bouton "Réinitialiser".

Jusqu'à maintenant nos clients ne rencontraient pas ce genre de problème, et depuis quelques jours ils sont plusieurs à nous en faire part, comment expliquer cela ?

Merci de votre réponse.

Pour les caractères et la date avez vous de votre côté constater cette anomalie ?

Si le bouton ré initialiser n'est pas présent c'est peut être du au fait que la version est inférieure a 7.
Tentez de mettre à jour IE.


Je vous rappel a tous que ce problème ce produit uniquement sur IE, si le problème persiste même après nos recommandations, faite leur utiliser un autre navigateur (mozilla, opera, Netscape etc...).