Ne pas renvoyer sur les postes en appels sortants

[itelcom]

Bonjour,

Est il possible de demander à l'ACD de ne pas envoyer un appel entrant sur un poste qui est en train de faire un appel sortant ? Donc ne pas mettre un poste qui fait un appel sortant comme prioritaire.

Merci pour votre réponse

Jean François Ruyer

[Julien]

Bonjour,

Le Call-Flow n'est pas prévu pour faire ce genre de distinction.

Le support ABM