[Réglé] ARCHIVAGE DES MESSAGES -- URGENT

[scp]

Bonjour,

Ci-dessous un bug conséquent :

Lorsqu'un client se connecte à son dossier, qu'il coche ses messages et clique pour les archiver, si de notre coté nous lui avons noté de nouveaux messages (dans l'intervalle de sa connection), ceux-ci vont partir directement en Archives quand le client aura cliqué sur "archiver" sans qu'il n'apparaisse pour le client.

Ce qui veut dire que les clients n'ont pas connaissance de tous les nouveaux messages/rendez-vous pris !!!

Nous avons relevé différents retours de clients, nous informant n'avoir pas eu connaissance de tels messages ou rendez-vous alors qu'ils ont bien été notés mais sont "partis" directement en Archives.

Dans l'attente d'un rectificatif URGENT,

Cordialement.

[Christopher]

Bonjour,


Avez vous verifié au niveau de la supervision que ces messages n'ont pas été supprimés manuellement s'il vous plait?


Cordialement

[scp]

Oui, la supervision a été vérifiée,

Plus que ça, j'ai fait le test aussi, j'ai donc constaté ce que je vous indique !

ABMWeb 1 : ne pose pas de problème (test effectué aussi)

(il ne s'agit pas de suppression mais d'archivage)

[Aurelien]

Le problème a bien été constaté de notre côté.
Nous travaillons sur ce problème, afin de le corriger rapidement.

Cordialement.

[Aurelien]

Le problème a été corrigé, merci de contacter le support afin de faire la mise à jour d'ABMWeb2 et du provider Nexus ADO.NET.