PROBLEME DE CONNECTION

[soreca]

Bonjour,

Une de mes clientes équipée d'un SMARTPHONE se plaint que son application ne marche plus depuis vendredi dernier
elle accède à la page d'accueil et ensuite un message "Erreur...." apparait. Pourtant notre application fonctionne,
il semblerait que son téléphone ne réinitialise pas correctement ABM. Elle m'explique qu'elle est obligée d'effacer
son application et de la retélécharger afin que cela refonctionne. Que peut-on lui conseiller ?

Merci de votre réponse

Annie LAJARA

[Aurelien]

Bonjour,

Quelle smartphone utilise t-elle ? (Modèle, version du système d'exploitation...)

Cordialement.