Le serveur n'est pas disponible

Pannes liés aux applications ABM2000 tel que Minitel, Fax, Web....

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Romain
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Le serveur n'est pas disponible

Message par Romain »

Si lors du démarage d'ABM2000 (ou autre module) le message suivant s'affiche.

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Vérifier les points suivant:

:arrow: Aller sur le serveur de base de données et vérifier que votre base de données est bien lancée. Pour cela regardez dans votre barre des tâches vous devez voir apparaitre l'icône de la base de données ici entouré en rouge. Relancer l'application de base de données le cas échéant.

Image ou dans le cas de FlashFiler Image

:arrow: Puis cliquez sur Retenter sur les differentes applications ABM2000, si cela ne fonctionne pas:

:arrow: Noter l'adresse IP du serveur de base de données (numéro unique identifiant un ordinateur sur son réseau ou sous réseau).

Pour cela procéder comme suit:

:arrow: Aller dans Démarrer puis Exécuter

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:arrow: Entrer la commande "cmd" puis valider

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Vous avez alors l'invite de commande MS-DOS qui s'affiche.

:arrow: A la suite vous tapez "ipconfig" puis vous faite Entrer.

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Vous avez alors entre une et plusieurs configuration dependant du nombre de carte réseau installée sur votre machine.

La plupart du temps c'est la Carte Ethernet connexion au réseau local qui est utilisée.

Noter son adresse IP, ici 192.168.250.214

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Nous sommes maintenant sur de l'adresse IP de notre serveur nous allons pouvoir vérifier si la configuration de notre application est bonne.

Pour cela:


:arrow: Lors du lancement de notre application nous avons toujours ce message

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:arrow: Accepter de modifier la configuration afin d'accèder au formulaire suivant.

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:arrow: Comparer maintenant l'adresse IP renseignée dans le formulaire par le champ Adresse réseau du serveur et l'adresse obtenue plus haut.

Chez certains client un login et un mot de passe est nécéssaire à la connexion. Il devrait être déjà renseigné dans le formulaire, mais pour être sur de la présence ou pas d'une authentification nous allons procéder comme suit.

:arrow: Aller sur le serveur de base de données puis double cliquer sur l'icône Nexus (ou FlashFiler) disponible en bas à droite de votre barre des tâches.

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Si des identifiants vous sont demandés alors.

:arrow: Aller dans Démarrer Exécuter puis tapez
abmwin.ini faite ensuite entrer.

Vous aurez alors un fichier de configuration avec plusieurs sections

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Si vous avez des identifiants de renseignés alors vous devez entrer les mêmes dans le formulaire de votre logiciel.

Veillez à ne pas éditer ce fichier et n'enregistrer pas si il vous le demande

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Une fois le formulaire bien rempli si vous n'arrivez pas à vous connecter, vérifier que cela ne viens pas uniquement d'un seul poste si c'est le cas il est fort probable qu'il existe un problème réseau sur celui-ci.

Si cela viens de tout les postes alors nous allons poursuivre nos tests.

Sur un poste quelconques connecté au réseau faite ceci.

:arrow: Démarrer puis Exécuter entrer ensuite la commande "cmd" vu plus haut. L'invite de commande MS-DOS apparait alors.
Nous allons dans ce test vérifier si le poste arrive à "contacté" le serveur en lui émettant des requêtes que le serveur devra acquitté.

:arrow: Pour ce faire taper à la suite la commande ping suivi d'un espace puis de l'adresse IP du serveur. (exemple 1)

Dans l'exemple 2 vous pouvez voir une commande ping reussie.

Dans l'exemple 4 une commande ping non reussie.

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Si cela fonctionne cela signifie que la connexion réseau du poste au serveur est bien activée.

Maintenant nous allons voir si l'application de base de données installée sur le serveur répond bien.

:arrow: Dans l'invite de commande MS-DOS taper ceci telnet suivi d'un espace l'adresse IP du serveur de base de données suivi d'un autre espace et le port 16000 (port port NexusDB).

Voici un exemple:

Image

Si la connexion reussie voici ce qui devrai apparaitre.

Image

A l'inverse si elle échoue voici le message que vous aurez.

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NB: Dans certain cas la fenêtre peut disparaitre signifiant que la connexion à échouée.

Si vous avez la moindre questions n'hésitez pas à poster à la suite de ce sujet.

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