Limiter le nombre de lignes par agent

Questions sur le fonctionnement du sytème CallFlow et/ou paramètrages de celui-ci.

Modérateur : Equipe technique

receptel
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Inscription : 10 janv. 2006 10:36 am

Limiter le nombre de lignes par agent

Message par receptel »

Bonjour,

Je m'aperçois qu'en mon absence, certaines secrétaires ouvrent trop de lignes pendant les rushs, ce qui entraine une baisse évidente de la qualité et des mises en attentes non justifiées.

Est-ce possible de limiter le nombre de lignes à 2 ou 3??

Merci d'avance :roll:
Franklin / Réceptel
Romain
Administrateur
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Inscription : 10 janv. 2006 10:36 am
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Message par Romain »

Bonjour,

Non cette fonctionnalité n'a pas été prévu dans le Call Flow

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