[Réglé] ACDSuperviz ancien dans dernière version ABM sur CD

Problèmes liés au CallFlow (dispatch, comptabilisation des appels perdus/disuadés, dysfonctionnements divers...)

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scp
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[Réglé] ACDSuperviz ancien dans dernière version ABM sur CD

Message par scp »

Bonjour,

La dernière version d'ABM sur support CD (28 343 01 NX) comporte la version 12/2002 de l'ACDSuperviz, et non celle de 11/2006.

Cordialement.
Dernière modification par scp le 23 mars 2009 03:19 pm, modifié 1 fois.
Romain
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Message par Romain »

C'est normal pas d'inquiétude.
scp
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Message par scp »

Bonjour,

Sans manifester d'inquiétude particulière, pourriez-vous expliquer le pourquoi de ce retour en arrière ?

Cordialement.
Romain
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Message par Romain »

Bonjour,

Erreur lors de la fabrication du buid.
scp
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Message par scp »

Bonjour,

Merci pour cette précision. À notre humble avis, une erreur commise lors de la génération d'un "build" n'est pas une situation "normale" : c'est une anomalie de livraison engendrant une régression fonctionnelle.

Même si ce n'est pas critique - car nous avons avec vous l'habitude de vérifier les contenus livrés - vous conviendrez que l'on gagnerait tous du temps à obtenir dès la première question une réponse complète, ou - encore mieux - si les vérifications (tests d'intégration et listes de pointages) étaient toujours réalisés et si la documentation des livraisons systématique (voir notre fil - verrouillé depuis mais toujours d'actualité : http://public.abm2000.com/viewtopic.php?t=288).

Néanmoins, à votre crédit, nous pouvons dire que l'aspect "documentation" a fait l'objet d'une amélioration conséquente en décembre dernier, avec un livret bien présenté qui vous vaut des félicitations.

Merci de penser à ce sujet lors du prochain "build" ("génération" ? "livraison" ? "version" ?).

Cordialement.

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