Problème de connexion

[Allo Standard]

Bonjour,

Depuis le week-end dernier (3 et 4/01), les clients n'arrivent plus a se connecter à leurs agendas (et ceux à partir du samedi après-midi en général). En effet le lundi matin quand nous arrivons au bureau, il est également impossible de nous connecter sur nos postes. Nous débranchons alors le routeur et la connexion est rétablie. Pourtant aucun problème durant la semaine et personne n'est là le week-end.

Nous avons déjà pris contact avec France Télécom qui nous assure qu'il n'y a aucun problème sur la ligne.

D'où pensez vous que puisse provenir ce problème ?

Merci par avance pour votre réponse.

[Romain]

Bonjour,

Vérifier les mise en veille des cartes réseau des serveurs.

[Allo Standard]

Comment fait on pour vérifier cela ?

Bonjour,

Vérifier les mise en veille des cartes réseau des serveurs.

[Romain]

Démarrer > paramètres > connexion réseau

Clique droit sur la connexion réseau > propriétés

Bouton configurer

Onglet gestion de l'alimentation

"Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie" doit être décocher.

[Allo Standard]

Cette case était effectivement cochée sur les 2 ordinateurs.

Par contre je n'ai pas réussi a trouver l'onglet sur l'ordinateur "Serveur"

Quand je clique sur le bouton configurer, il ny a pas d'onglet "Gestion de l'alimentation" - Seul trois onglets sont disponibles : Général / Avancé / Pilote

Est ce suffisant si sur les deux autres ordinateurs cette case est décochée ?

[Romain]

Le plus important étant sur le serveur, si il n'a pas l'option c'est qu'il n'effectue pas cette tâche de désactivation de la carte, donc c'est bon.

Par contre je pense que désactiver l'option sur les postes de travail ne résoudra pas le problème. Cela ne doit pas venir de là.

Vous dite que en débranchant le routeur et en le rallumant cela résout le problème... Est ce un routeur qui vous sert de switch ? Peut être que cet élément possède une mise en veille ?

[Allo Standard]

Il s'agit d'un routeur :

NETGEAR 5 Port 10/100/100M Switch G5605 v2

[Romain]

Le problème doit donc venir de cet élément. Voir avec votre informaticien pour plus de détails.

[scp]

Bonjour à tous,

Ne s'agirait-il pas plutôt d'un simple commutateur Netgear GS605 ?

S'il s'agit bien de ce matériel (http://www.netgear.fr/produits/produit.php?prod=GS605v2), aucune fonction de routage n'est incluse, et aucune mise en veille n'est prévue dans les caractéristiques...

En espérant avoir été utile...

Cordialement.

[Romain]

Avez vous vérifier l'état des led's en façade du matériel lundi matin ?