duplication de rdv

[loiretel]

Bonjour,

Après la saisie d'un rdv (que nous avons enregistré une seule fois), nous nous sommes aperçues que dans "lire les appels", il s'y retrouvait 4 fois.
Avez-vous déjà eu le cas ? comment cela est-il possible ?

[Christopher]

Bonjour,



Pouvez vous s'il vous plait, verifier au niveau de votre facturation si le message en question vous a été facturé une seule ou plusieurs fois.
Pour cela au niveau du logiciel ABM2000 cliquer sur l'onglet - Gerer puis facturation.



Merci

Le Support ABM

[loiretel]

le message a été facturé 4 fois

[loiretel]

bonjour,

nous avons une nouvelle fois le cas d'un rdv que l'on retrouve 5 fois à l'identique dans lire les appels et qui apparait 5 fois dans la facturation.
Pouvez-vous nous dire de quoi cela peut provenir
merci