CREATION D'UNE NOUVELLE FICHE CONTACT

[soreca]

Depuis la dernière version d'ABM le fonctionement d'ABM lors de la création d'une nouvelle fiche contact à changé, je m'explique : durant le traitement d'un appel l'interlocuteur s'identifie, afin de vérifier si cette personne est dans le fichier contacts, l'on saisi sur le champ contact de la fenêtre d'ouverture du dossier le nom de cette personne puis F5, ABM nous renvoie sur une liste de fiches ayant le même nom, si notre interlocuteur n'est pas dans cette liste on ferme la fenêtre et l'on se retrouve sur la première fiche du fichier contacts et non pas en création de fiche comme cela était auparavant, il faut donc encore appuyer sur Ajouter pour voir apparaître le nom de l'interlocuteur qui a été saisi au tout début. Faite l'essai et vous constaterez que ce n'est pas logique, et ce n'est pas pratique du tout et lorsque l'on forme du personnel c'est très destabilisant.

[Julien]

Bonjour,

Après avoir fermé la fenetre de recherche il faut effectivement faire F6 pour ajouter une nouvelle fiche.

Le support ABM